Die Firma auric Hörsysteme gibt bekannt, dass sie ab sofort im Deutschen Hörzentrum Hannover (DHZ) den Service für Reparaturen, Ersatzteilversorgung und Verlustfälle im Auftrag von Oticon Medical übernimmt. Die Kundenhotline von Oticon Medical bleibt unverändert erreichbar.
Die Firma auric, mit Firmensitz in Rheine, Westfalen ist mit dem auricRemoteFittingSystem (aRFS) auch in NRW im Bereich der Nachsorge tätig (die CIV NRW News berichtete über das System).
auric ist Mitbegründer des DHZ und seit über 20 Jahren führend in der Nachsorge für Hörimplantat-Träger. Das Team vor Ort besteht aus der Hörakustikerin Claudia Baumgärtner, von Beginn an bei auric im DHZ, und der Ingenieurin Svenja Pape, die seit 2023 für auric tätig ist.
Bild: Hörakustikerin Claudia Baumgärtner, Ingenieurin Svenja Pape, Foto: auric

Die enge Zusammenarbeit zwischen auric und dem DHZ wird durch die Übernahme zusätzlicher Serviceleistungen für Oticon Medical erweitert.
Das DHZ ist zentraler Bestandteil des bundesweiten Nachsorge-Netzwerkes aRFS (auricRemoteFittingSystem) der Firma auric, über das jährlich mehr als 1.000 Nachsorgetermine durchgeführt werden.
Christian Dürr, Leiter des Geschäftsbereichs Hörimplantate bei auric, betont die kontinuierliche Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen: "Die Übernahme der Verantwortung für Oticon Medical ist ein Schritt, um Trägern von Hörimplantaten weiterhin umfassende Serviceleistungen zu bieten."
Mit dieser Erweiterung festigt auric Hörsysteme seine Position als Partner im Deutschen Hörzentrum Hannover.

Quelle: auric